加盟商管理制度(加盟店管理制度)

一．如何制定加盟店管理制度

1．原发布者:FX资料库福建诺奇股份有限公司加盟管理制度二○一一年元月加盟管理制度为确保“诺奇连锁”（以下简称“连锁”）健康、有序发展，维护福建诺奇股份有限公司（以下简称“公司”）及加盟商合法权益，根据《合同法》、《商业特许经营管理条例》、《特许经营合同》及其相关法律法规之规定，特制定本制度，并授予公司加盟管理部及相关职能部门对加盟店进行监督管理。

2．加盟组织制度公司为加盟“诺奇连锁”权授予者，加盟商为加盟“诺奇连锁”权授受者。自《特许经营合同》生效及公司书面授权后，加盟商方可以“诺奇连锁”名义组织开展加盟经营事宜，并完全遵照《特许经营合同》约定及公司相关规范执行，且全力配合并接受公司授权职能管理部门及人员的指导、监督。

3．商标、商号授权、使用及管理凡诺奇加盟商均以“诺奇连锁店”名义于公司授予的地域办理工商注册；在《特许经营合同》约定的期限内，公司授予加盟商连锁经营商号、商标使用权；未经公司书面授权，加盟商不得以“诺奇连锁”名义签定或出具抵押、担保等具备法律效力的合同、协议或文书；加盟商不得私自转让或转借公司授予的特许经营权利，变更经营地点或法人代表必须征得公司书面授权同意。

二．加盟店管理有何制度？具体点。

首先要有加盟费 其次要全部按照公司的规章办事 比如让你必须在公司拿货等等一个公司一个规定

三．如何管理加盟商？

1．绩效评估对加盟商的经营绩效的评估，须建立各项经营数据模式及经营指标。一般需要从安全性、收益性、发展性、及效率性叙述如下。

2．安全性的绩效评估：安全性评估的各项主要指标的计算都来自负债表，其计算项目主要有流动比率，速动比率，负债比率，自有资本率，固定比率。

3．收益性的绩效评估：收益性评估项目的计算大都来自损益表，只有净值报酬率，总资产报酬率，股本报酬率的计算要用到资产负债表里的净值、总资本以及股本。

4．收益性评估的计算项目有营业额达成率，毛利率，营业费用率，人事费用率，净利额达成率，净利率，总资产报酬率，净值报酬率，股本报酬率。

5．发展性的绩效评估：发展性的评估项目主要是营业额增长率以及开店速度，营业利润增长率，卖场面积增加率。效率性的绩效评估：效率性评估项目中的总资产周转率、固定资产周转率的计算是来自资产负债表和损益表；商品周转率的计算则来自商品周转率统计表；损益平衡点的计算来自损益表；单位面积效率、人均生产率的计算来自营业效率统计表。

6．评估绩效以后，对于未达成目标或标准者必须分析原因，并研究改善对策。自强救店为配合各店的营运需求及延伸店铺绩效评估，针对营运状况较差之店，使其能步上轨道，为连锁系统提供最好绩效及服务。

7．为此连锁总部需要和他们共同探讨问题的原因，比如：商圈位置不佳；人员不足、流失率大；商品组合不当；店铺与总部的沟通不良，配合不佳；促成绩效达成及标准研讨；政令发布未能贯彻执行；总部的策略方针偏差。

8．分析出原因后，总部应为他们开设相应培训课程以帮助他们自强救店，比如：激励活动；商圈调查与资料运用；服务流程训练；服务技巧的应用；专业训练；设备、器具的标准使用训练；管理技巧训练；环境整洁的标准作业程序训练。

9．课程安排的原则：领导沟通激励活动、商圈调查与资料运用为必修课程；根据自强店问题分析表，审核后再将相关的课程排入；课程安排时以大部分的自强店皆有的问题，应加重课程安排。

10．培训督导连锁的各个体系建立起来后，就要建立传播拷贝机制，便于连锁店的拓展或加盟。传播拷贝机制包括了连锁经营管理手册的复制与输出，以确保加盟商的忠诚。